Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 08.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ЛЮФТ МАРКЕТ» (далее — Оператор).
1.2. Сведения об Операторе:
- полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЛЮФТ МАРКЕТ»;
- ИНН 9721072865, ОГРН 1187746995820;
- юридический адрес: : 109428, город Москва, Рязанский пр-кт, д. 22 к. 2, помещ. 1/9;
- электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: ak@luftmarket.ru;
- телефон: +7 (495) 103-40-68.
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://luftmarket.ru, в том числе с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
1.5. Политика является общедоступным документом и размещена по адресу https://luftmarket.ru/policy/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети «Интернет» по сетевому адресу https://luftmarket.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.9. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.14. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя и которые позволяют Сайту запоминать действия и настройки Пользователя, а также собирать статистику посещений.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления);
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по его запросу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
- прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
- требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, а также направить требование о прекращении обработки персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке их персональных данных;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их уточнении (обновлении, изменении).
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям; избыточность не допускается.
5.5. При обработке персональных данных обеспечиваются их точность, достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки.
5.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором, стороной которого является субъект персональных данных.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
| Цель обработки | Категории субъектов | Перечень персональных данных | Правовое основание | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|---|---|
| Обработка заявок, оставленных через формы «Заказать звонок» и «Заказать расчёт»: обратная связь, консультирование, расчёт стоимости товаров, подготовка коммерческого предложения | Пользователи, оставившие заявку на Сайте | Имя; номер телефона; адрес электронной почты; интересующий товар; сведения, указанные Пользователем в комментарии | Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); при заключении договора — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных | До достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты получения заявки, либо до отзыва согласия |
| Сбор статистики и анализ посещаемости Сайта, улучшение его работы (аналитические файлы cookie, Яндекс Метрика) | Пользователи Сайта | Идентификаторы файлов cookie; IP-адрес; сведения о браузере, операционной системе и устройстве; разрешение экрана; адреса посещённых страниц; источник перехода; дата и время посещения; действия на Сайте | Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) | До отзыва согласия, но не более 1 года с даты последнего посещения Сайта |
| Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта (технические файлы cookie) | Пользователи Сайта | Идентификатор сессии; технические идентификаторы файлов cookie; IP-адрес | Осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) | На время сессии либо до 1 года в зависимости от типа файла cookie |
6.2. Обработка специальных категорий персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и др.) и биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.
7. Условия и способы обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, указанных в разделе 6 Политики, в том числе с согласия субъекта персональных данных. Согласие оформляется отдельно от иных документов: путём проставления отметки в форме на Сайте либо нажатием кнопки «Согласен» в уведомлении об использовании файлов cookie. Факт дачи согласия (дата и время, IP-адрес, адрес страницы) фиксируется Оператором.
7.2. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных (с использованием средств автоматизации и без их использования) с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям.
7.3. С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.4. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и уничтожения персональных данных
8.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных. Оператор принимает меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
- лиц, которым Оператор поручает обработку персональных данных: ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — в целях сбора статистики посещаемости с помощью сервиса Яндекс Метрика; хостинг-провайдера Сайта — в целях хранения данных;
- случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Лица, которым поручена обработка, обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес ak@luftmarket.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес ak@luftmarket.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Согласие на обработку файлов cookie также может быть отозвано путём удаления файлов cookie в настройках браузера.
8.6. Условиями прекращения обработки персональных данных являются: достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия или требование субъекта о прекращении обработки, выявление неправомерной обработки, ликвидация Оператора.
8.7. Персональные данные уничтожаются в течение 30 дней с даты достижения цели обработки или отзыва согласия (в течение 10 рабочих дней — при поступлении требования о прекращении обработки или выявлении неправомерной обработки), если иное не предусмотрено федеральным законом. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
9. Использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики
9.1. На Сайте используются файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
9.2. Типы используемых файлов cookie:
| Тип | Назначение | Примеры | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Технические (обязательные) | Работа Сайта на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом»: поддержание сессии, работа форм, защита от повторной отправки данных, сохранение настроек | PHPSESSID, BITRIX_SM_* | До закрытия браузера — до 1 года |
| Аналитические | Сбор статистики посещаемости и анализ поведения Пользователей с помощью Яндекс Метрики (включая инструменты «Вебвизор» и «Карта кликов») | _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc | От 30 минут до 1 года |
| Служебный | Запоминание факта согласия Пользователя на обработку файлов cookie | luft_cookie_consent | 1 год |
9.3. Аналитические файлы cookie используются только после получения согласия Пользователя, которое он даёт нажатием кнопки «Согласен» в уведомлении, отображаемом при первом посещении Сайта. Текст согласия доступен по адресу https://luftmarket.ru/soglasie-cookie/.
9.4. Данные, собираемые сервисом Яндекс Метрика, обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» по поручению Оператора в соответствии с условиями использования сервиса.
9.5. Пользователь может в любой момент удалить сохранённые файлы cookie или запретить их сохранение в настройках браузера, а также отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой, установив официальный блокировщик Яндекс Метрики. Отключение технических файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, например форм обратной связи.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
10.2. В случае возникновения необходимости в трансграничной передаче Оператор до её начала уведомит уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и внесёт соответствующие изменения в Политику.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты ak@luftmarket.ru.
12.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
12.3. Актуальная редакция Политики находится в свободном доступе по адресу https://luftmarket.ru/policy/.